Cập nhật lần cuối: 05/10/2026
Smartland hiểu rằng thông tin cá nhân là điều quan trọng với bạn. Trang này giải thích ngắn gọn chúng tôi thu thập thông tin gì khi bạn đăng ký nhận tư vấn, dùng thông tin đó vào việc gì và bạn có những quyền gì.
Tóm tắt nhanh:
- Chúng tôi chỉ hỏi những thông tin cần thiết để liên hệ tư vấn cho bạn: họ tên, số điện thoại, email.
- Thông tin của bạn chỉ dùng để tư vấn và chăm sóc bạn.
- Chúng tôi không bán thông tin của bạn cho bất kỳ ai.
- Bạn có thể yêu cầu ngừng liên hệ hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào.
1. Chúng tôi thu thập những thông tin gì?
Khi bạn điền form đăng ký nhận tư vấn, chúng tôi sẽ nhận được: họ tên, số điện thoại, email và nội dung bạn cần tư vấn (nếu có). Nếu chỉ xem website, bạn không cần cung cấp bất kỳ thông tin nào.
Khi bạn truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như loại trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP và các trang bạn đã xem. Những thông tin này không cho biết bạn là ai.
2. Chúng tôi dùng thông tin của bạn để làm gì?
- Gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email để tư vấn theo đúng nhu cầu bạn đã đăng ký.
- Gửi cho bạn thông tin liên quan đến nội dung bạn quan tâm.
- Cải thiện website để bạn tìm thông tin dễ dàng hơn.
Chúng tôi sẽ không dùng thông tin của bạn cho mục đích khác khi chưa được bạn đồng ý.
3. Thông tin của bạn được lưu ở đâu và bao lâu?
Thông tin bạn gửi được chuyển về hệ thống quản lý khách hàng của Smartland (Email, Google Sheet, CRM,…) để đội ngũ tư vấn liên hệ với bạn. Chỉ những nhân viên phụ trách tư vấn mới được xem thông tin này.
Thông tin được giữ trong thời gian cần thiết để tư vấn và chăm sóc bạn, hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn. Tuy vậy, không có hệ thống nào trên Internet an toàn tuyệt đối, nên chúng tôi không thể cam kết bảo mật 100%.
4. Cookies là gì và Smartland dùng chúng thế nào?
Cookies là những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên trình duyệt của bạn. Nhờ cookies, chúng tôi biết được trang nào hữu ích để phục vụ bạn tốt hơn ở những lần ghé thăm sau.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng khi đó một số tính năng có thể không hoạt động như mong muốn.
5. Smartland có chia sẻ thông tin của bạn cho ai không?
Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi:
- Bạn đồng ý.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.
6. Bạn có những quyền gì?
- Hỏi Smartland đang giữ những thông tin gì của bạn.
- Sửa thông tin nếu bạn đã cung cấp sai.
- Ngừng nhận cuộc gọi, tin nhắn, email tư vấn.
- Xóa thông tin của bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.
- Góp ý hoặc khiếu nại nếu bạn thấy thông tin của mình bị sử dụng chưa đúng.
Chỉ cần liên hệ với chúng tôi theo thông tin ở mục 9, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
7. Còn các website khác thì sao?
Website có thể có đường dẫn sang trang web của bên khác. Các trang này có chính sách riêng và không thuộc phạm vi của chính sách này, bạn nên tham khảo thêm trên website của họ.
8. Chính sách này có thay đổi không?
Có thể có. Khi cập nhật, chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật ở đầu trang.
Xem thêm: Điều khoản & Điều kiện